Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ücreti, toplam tutar ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Teslimat

Ürünler alıcının sipariş formunda belirttiği adrese ya da seçtiği şekilde mağazadan teslim edilir. Kargo ile gönderilen siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

5. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir; ayrıca ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.