İade ve değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi 0532 345 75 87 numarasından ya da adresinden bize iletebilirsiniz.

İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır; ambalajı açılmamış ürünler için iade talebinizi değerlendiririz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı ya da yanlış ulaştıysa teslimattan sonraki ilk gün içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin. Ürünü ücretsiz olarak değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

Geri ödeme

Onaylanan iadelerde ödeme, iade ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.